Статус синхронизации

Чем закончилось обновление каталога из YML-фида: что загрузилось, что нет и как это исправить.

Страница открывается из меню Синхронизация товаров → Статус и показывает последнюю завершённую синхронизацию. Чтобы посмотреть другую, нажмите её строку в Истории синхронизаций. На Главной ссылка Посмотреть отчёт ведёт сюда же, если последняя синхронизация прошла не полностью или не прошла.

Внизу страницы указано, когда началось обновление, сколько оно заняло и когда начнётся следующее, а рядом — идентификатор синхронизации. Укажите его при обращении в техподдержку.

Итог синхронизации

Итог	Что это значит
Каталог обновлён полностью	Все товары из фида загружены в поиск
Каталог обновлён не полностью	Часть товаров или категорий не загрузилась из-за ошибок в фиде, остальные загружены. Если не загрузившийся товар уже был в поиске, там остаётся его прежняя версия, пока вы не исправите ошибку
Каталог не обновился	Фид не загрузился целиком: файл не скачался, повреждён, в нём нет товаров или синхронизация не завершилась за 8 часов. Каталог в поиске остаётся таким, каким его оставила прошлая синхронизация. На странице указаны причина и что исправить

Синхронизация применяется при любой доле пропусков: даже если не загрузились почти все товары, остальные обновятся.

Фид сократился вдвое

Если в фиде меньше половины товаров от прошлого обновления, изменения загружаются, а товары, которых в фиде нет, пока остаются в поиске. Товары без id и с повторяющимся id при этом не считаются: их не сопоставить с прежними. Они удалятся, только если следующая синхронизация придёт с таким же коротким фидом. Так случайно обрезанная выгрузка не опустошает каталог. На странице об этом появится предупреждение.

Что в каталоге

Для товаров, категорий и брендов показано, сколько их в фиде, и полоса из трёх частей. Под полосой — числа, нулевые не показываются:

Отметка	Что это значит
без замечаний	Загружены полностью
с замечаниями	Загружены, но часть данных отброшена или заменена значением по умолчанию
не загружено	Не загружены из-за ошибок в фиде
с рекомендациями	Загружены полностью, но поиск по ним работает хуже, чем мог бы. Входят и в другие отметки
удалено из поиска	Были в поиске, но пропали из фида и удалены

Под строкой товаров сказано, сколько из не загруженных товаров осталось в поиске в прежнем виде и сколько новых пока не добавлено.

Отчёт по фиду

Уровни проблем описаны в разделе Как проверяется фид.

• Краткий отчёт — найденные проблемы по группам «Не загружено», «Замечания» и «Рекомендации» с числом товаров, категорий или брендов.
• Полный отчёт — по каждой проблеме: что будет с товаром, как исправить фид и примеры: id товара, строка в файле и что в фиде. Над списком можно выбрать, какие проблемы показывать.

Скачать отчёт

Нажмите Скачать и выберите формат:

Формат	Что внутри
Excel (.xlsx)	Для Excel и Google Таблиц. На первом листе — проблемы с числом срабатываний, на втором — все найденные замечания
CSV	Для загрузки в другие программы. Только замечания, разделитель — точка с запятой

Полный список замечаний хранится для последних синхронизаций. Для более ранних в выгрузке остаётся до 20 примеров на каждую проблему — об этом предупредит надпись в полном отчёте.